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记者暗访市区多家餐饮店!没有一家提供公筷,也无顾客使用公筷

发布时间:2018-09-29 09:33 分享到:


衢报传媒集团记者 陈明明 龚诚良 方俊 傅震茂 金梦玲

《衢州有礼20条》公示后,引起了大家的热议,里面就有一条“餐桌不翻菜,提倡用公筷”。用不用公筷,最主要的还是看在外用餐。因为在外用餐时,人员混杂,互相并不熟悉,也不知道是否有传染病,所以使用公筷显得特别重要。

那么,现在衢州市区餐饮店使用公筷的情况到底如何?9月28日中午,记者分别去了西区、老城区和南区的多家饭店暗访,发现情况基本相同,饭桌上就餐时没有公筷,大家还是用自己的筷子夹菜。而且,饭店不提供也不提醒使用公筷,顾客不要求也不使用公筷。

餐馆没有公筷。龚诚良 摄

服务员不知道 公筷是什么

西区吾悦广场餐饮店众多,9月28日中午12点,记者来到四楼一家生意颇好的饭店暗访,发现餐饮店并没有使用公筷的意识。

记者进店看到,每张餐桌上都贴有“文明用餐态度好,勤俭节约风尚高”的宣传语,但并没有关于使用“公筷公勺”的提示牌。记者坐下用餐,也没有服务员有关于使用“公筷公勺”的提示语。放在桌子上的都是每人一副碗筷,并没有多余的筷子或勺子。饭菜上桌,只有一大碗饭上放了一个勺子,菜上都没有公共使用的筷子。看看附近几桌,也都是如此状况。

当记者提出要公筷的时候,服务员很意外,一下反应不过来,并不知道公筷是什么意思。记者说了几次,并解释了之后,服务员才明白,说没有公筷。

“每个菜上放一双筷子,麻烦。”服务员说。

“平时吃饭有没有顾客要公筷的?”记者问。

“没有,大家都这么吃。”服务员说。

结账时,记者在收银处问起公筷的事情。收银员说,在“非典”流行的时候,饭店使用过一段时间公筷,后来“非典”过了,就不用了,也没有顾客提出这方面的要求。

有顾客用自己吃过的勺子盛饭

9月28日中午下班时间,记者在南区一家饭店看到,来这里就餐的顾客很多,店里几乎每张桌子都坐着人。

记者在这家店里走了一圈,发现各餐桌没有摆放公筷公勺,顾客也没有使用公筷的情况,大家在就餐时都用各自的筷子,到盘里夹菜。

而店里唯一出现公勺的地方,是在服务员端上来的米饭里。顾客叫了米饭,这家店的服务员会在碗里放一个公勺,以便顾客盛饭。但即使有公勺,一些顾客还是会直接用自己吃过的勺子去盛饭。

对于这些天大家热议的“公勺公筷”话题,一些顾客表示支持,认为这样做有利于身体健康。但也有顾客表示,大家在日常生活中已经习惯了混餐制,在外面吃饭若提出用公勺和公筷,可能会比较尴尬。

该店服务员表示,除了上米饭时会摆放公勺,店里没有对使用公勺和公筷提出要求,也无顾客要求使用公勺和公筷。

餐馆备有公勺。龚诚良 摄

“一桌子都是餐具,看起来太别扭”

9月28日中午12点40分,记者来到市区新桥街的一家饭店,店里吃饭的人还真不少,一楼基本上坐了一大半。服务员说,这还是中午,要是晚上,顾客更多。

记者以订餐为由走进饭店,特地向服务员咨询“公勺公筷”的事宜。“主食肯定备着公用的,不然不卫生。但也不是每个菜都备公勺公筷,不然,一桌子都是餐具,看起来多别扭啊。”不过,这名服务员马上接了一句:“要是顾客实在比较注意,我们也可以满足要求的。”

在这家饭店,记者碰到刚吃好饭的熟人陈先生。由于工作单位就在附近,他经常来这家店招待朋友,当记者问起有没有留意到这里是否提供公筷公勺时,陈先生比较肯定地回答:“面条我是看到有筷子一起端上来的,其他的菜我还真没怎么看到过。”

准备离开时,记者绕着就餐区转了一圈,没有发现关于使用“公筷公勺”的提示牌。跟记者一起出门的陈先生说,他吃了这么多次,好像没听服务员专门提醒过。

“一般饭店都不会准备公筷”
9月28日晚上6点多钟,记者去了市区浮石路的一家饭店暗访。这家饭店的菜挺有特色,晚餐的生意很好,顾客络绎不绝。

每张餐桌上都放着“不剩饭、不剩菜”“节约粮食”的牌子,但没有 “使用公筷公勺”相关的提示语。在上菜的时候,在汤菜里放有公勺,其他的炒菜上都没有放公筷。

记者和一个正在吃饭的男青年聊起“公筷公勺”,他认为“这是个好主意”,但他觉得实行起来要看场合,因为使用了公筷公勺就感觉有了距离感、生分了,“好友聚会好像不太适合,如果是一般同事聚餐或是工作餐可以提倡。”

记者看到,其他餐桌上的菜也都没有公筷,也没有人向服务员提出要公筷,都是上了菜,大家直接夹了吃。

“公筷没有,汤勺有。”记者问服务员要公筷,得到的是这样的回答,她说,“现在一般的饭店都是这样的,并不会特别准备公筷。”

“每道菜配公筷还做不到”
9月28日中午12点,正好是中午饭点时间,记者来到衢州时代广场的一家餐厅暗访,有不少人在用餐,餐桌上没有摆放关于“使用公筷公勺”的提示牌,记者在餐厅里转了一圈,也没有看到任何告示牌。

靠在记者旁边的一桌,几个小年轻正在吃饭,记者留意到,他们桌上,有个菜放着一个勺子,看起来像是公用的,一位男生用它舀了一勺菜放到自己碗里,然后又放了回去。而在不远处的一桌,一对小情侣点了一大锅面,盛面的汤碗上也有一双公筷,不过,其中的男士显然不是很适应,他先后几次夹面,用的都是自己的筷子。

餐厅的服务员说:“在他们餐厅,一般主食肯定是有公筷的,汤菜也有公勺,有些需要舀的菜他们也会准备一个公勺,但给每一道菜都备上公筷还做不到。”

“好像没有这方面的规定吧”
9月28日晚上6点过,记者来到市区某知名饭店,暗访“公勺公筷”使用情况。

在二楼的一间包厢,陆陆续续已经上了不少菜,记者一眼看去,菜上都没有放公筷。在走廊上,记者碰到一位正打算端菜进入某包厢的服务员,装菜的盘子上,没有公勺也没有公筷。

记者和其中一位服务员简单聊了聊,对方有点诧异:“一般,主食、汤菜是要配备公勺公筷的,但其他的菜好像没有这方面的规定吧?反正我们是没做得这么仔细的。”

“那如果顾客有要求呢?”记者问。

对方不假思索地回答:“那肯定是满足顾客要求啊。”

记者随后下楼,在饭店大堂转了转,没有看到相关“使用公筷公勺”的提醒标志。

经常光顾这家饭店的市民何先生说,他之前没有特别注意过公筷公勺, “反正,绝大部分的菜,好像都没有专门配备过,服务员也没有做过提醒。”

“之前没有人要过公筷”

9月28日晚上6点20分,记者来到南区万达广场的一家餐厅,坐到位子上后,看见桌子上只摆着日常使用的消毒碗筷,并没有看到公筷的身影。

在服务员点菜的时候,记者特意询问餐厅是否提供公筷,这时服务员对“公筷”这个词的第一反应是有些陌生,停顿片刻才反应过来,然后表示店里没有提供公筷。随后,服务员补充说道:“如果你需要的话,可以给你准备一双。”记者又问道:“有没有别的顾客提出过使用公筷的要求?”服务员摇摇头表示:“之前还没遇到过。”

之后,记者观察了周围几桌已经上菜的顾客,发现大家还是你一筷我一筷地使用自己的私筷在夹菜。而服务员端上来的大部分菜里,确实没有配备对应的公筷,只有在汤类和米饭里才分别配有公勺。

对于使用公筷就餐,正在吃饭的市民邵先生表示:“要是餐厅准备了公筷,我还是愿意去使用的,但要是没有也不会特别要求。”随后,记者又采访了几位刚从周围餐厅吃完饭出门的市民,大家都表示,自己吃的餐厅里面未看见有提供公筷的情况。



他山之石:推广公筷公勺 江苏扬州的做法挺给力
小餐桌见大文明,小行为展大形象。江苏扬州各相关部门大力推行“公筷”行动,“公筷”之风吹进了餐馆、吹进了机关单位食堂。
机关食堂率先用公筷公勺
“每上一道菜,就会放置一个公勺,每个餐桌上,都放有公筷。在餐厅的醒目位置都张贴相关标识和宣传口号。”扬州市机关生活服务中心主任朱春荣表示,大力推广公筷公勺行动得到了大家一致好评,“说明‘公筷宣传月’效果显著,已渐渐深入人心。”
朱春荣说,以前很多人都没有“公筷”意识,但这种习惯是可以改变的。“这种改变需要大家努力坚持,也需要公共餐饮行业长效管理机制。”朱春荣建议,要向全市所有的宾馆饭店、单位食堂、学校食堂积极推广使用“公筷”,把宣传落到实处,给扬州市民一个健康的用餐环境。“接下来,我们将加大力度,向全市各机关单位食堂推进‘公筷公勺’制度。”



设立“公筷日”
在当地媒体上,扬州市民倡议开展“健康扬州——筷行动”,并把7月11日设为“公筷日”,致力把“公筷日”打造成扬州市品牌公益文明行动。
“响应‘公筷宣传日’倡议,‘夹菜用公筷’可享50元优惠券。”7月11日下午,在顺心楼润扬店门口,5名饭店服务员和润扬社区一名工作人员在宣传“公筷日优惠”活动。饭店总经理刘帆表示,他们决定推出“公筷日”优惠活动,并制作了宣传牌。
扬州市委宣传部副部长、市文明办主任蒋元峰表示,市民关于设立“公筷宣传日”的倡议非常好,“我们将以7月11日为起点,扩大为‘公筷宣传周’‘公筷宣传月’。”
中等主流餐饮将成重点
“今年上半年,全市有200家企业参加‘实施文明用餐行动暨餐饮业品质提升工程推进会’,其中餐饮企业单位代表现场宣读了文明用餐倡议书。”扬州市食药监局餐饮食品安全处副主任季松说。
“从食品安全角度来讲,用‘公筷’可以阻断疾病的传播,使用公筷是安全、健康、卫生的用餐方式,更是我们扬州人文明礼仪的体现。”季松表示,推行“公筷”,各宾馆酒店、大众酒店等责无旁贷,“今后我们将配合文明办举行现场会,召集酒店、大众餐饮、学校食堂等单位参与其中,使人人意识到‘公筷’的重要性。”
季松表示,推进“公筷”行动将采取“抓大兜底扩中”的方法,将中等主流餐饮作为工作的重点,在餐饮集中区域积极打造“文明餐桌”示范街店,以点带面,辐射带动。
当地旅游部门发布工作通知,要求全市38家星级饭店广泛宣传“夹菜用公筷”,实现“时时处处有提醒”。并通过明察暗访等形式开展检查督查,对好的做法及时推广,对执行不到位的企业予以批评教育,推动“夹菜用公筷”形成长效运行机制。
据扬州日报、扬州晚报、扬州发布、江苏网

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