10天，拉动我市消费超亿元!

来源：衢州新闻网－衢州日报2020-04-15 09:04

衢报传媒集团记者郑理致文/摄

消费券的发放，激活了衢州的消费市场。记者从衢州市商务局了解到，4月3日至13日，我市共发放“四好衢州、放心消费”活动消费券56.49万份，共169.48万张。其中面额40元的餐饮住宿券56.49万张，面额10元的购物消费券112.99万张，发放消费券金额3389.66万元。实际消费80.03万张，消费券金额1854.34万元，拉动消费金额为10197.90万元，消费券金额使用率达54.71%，拉动消费杠杆比达5.5。全市参加“四好衢州、放心消费”活动的商家达18645家。

消费券，让商家市民“嗨”起来

市区东方商厦南湖购物中心，品牌店里的顾客爽快地“拿下”一件件平时舍不得买的T恤衫；吾悦广场四楼的餐厅里，不少市民一家数口围坐一桌享受着“舌尖上的美食”；一家家水果超市里，家庭主妇们颇有底气地挑选着各种各样的水果……最近几天，在市政府发放的消费券带动下，市民们纷纷走出家门，花钱花了个痛快。

4月11日，衢州消费券发放第9天，记者走访了市区东方商厦南湖购物中心、吾悦广场及一些餐饮店，发现这些地方人气之旺超出了记者的预期。在东方商厦南湖购物中心，人来人往，其热闹程度与往年周末相比似乎没有什么区别。

“现在购物相当划算”

“这几天，东方商厦南湖购物中心的消费人数创下了新年以来的新高，这毫无疑问得益于市政府发放的消费券。”东方商厦南湖购物中心总经理助理陈立昊告诉记者，消费券“点燃”了市民因疫情影响压抑许久的消费热情。

借助“四好衢州、放心消费”消费券的东风，许多商家还“火借风势”，积极推出各式各样的优惠促销活动，许多优质产品、名牌产品的价格更加“亲民”，吸引市民频频光顾。

陈立昊介绍，很多品牌的折扣力度相当大，加上东方商厦南湖购物中心也于4月3日推出了优惠活动，现在消费者来商场购物真的相当划算。“你说消费者购物，一辈子能有几次机会遇上消费券、购物中心的优惠、店家的优惠这样的‘三重叠加优惠’？”陈立昊笑着说。

没有缺席的“折扣日”

能让消费者找到“最划算购物”感觉的商家，“雅戈尔”算得上是比较有代表性的一家。

“雅戈尔”品牌店内，顾客在选购服装。

对许多衢州市民来说，“雅戈尔”是个比较熟悉和亲切的服装品牌，入驻衢州已十几年，如今在衢州开设了15家分店，而“雅戈尔”东方店是人气最旺的一家。

“‘雅戈尔’的生意一直不错，可今年的情况和往年不同。”在“雅戈尔”东方店里，衢州及丽水区域负责人姚波告诉记者，往年“雅戈尔”的销售额比较平稳，每年“雅戈尔”会在3月和11月各做一次优惠力度较大的“折扣日”专场促销活动，衢州这些门店的销售业绩可圈可点。可是今年春节至3月，衢州各门店的生意基本处于淡季状态，促销活动也没办法举行。

有没有什么稳妥可行的办法，让传统的“折扣日”专场促销活动再次举办呢？姚波决定，不管活动能不能按期举办，准备工作要先做起来。他一边筹划“折扣日”活动的准备工作，一边关注疫情形势。到了3月中旬，姚波几次同东方商厦南湖购物中心负责人进行协商，想在4月份疫情有所缓解之后推出“折扣日”专场促销活动。

3月31日，好消息来了——为了促消费、惠民生，我市决定开展“四好衢州、放心消费”活动，在4月份给广大市民发放1亿元消费券。姚波闻讯大喜，同东方商厦南湖购物中心相关负责人商议后，最终确定“折扣日”专场促销活动在4月11日举办。此时，姚波的准备工作已经完成了一大半。“市民期盼的‘折扣日’虽然姗姗来迟，但终于没有缺席。”姚波欣慰地说。

“顾客的热情出乎意料”

“尽管我们对‘折扣日’活动抱有信心和期待，但活动成效到底怎么样，我们还是有些忐忑。毕竟今年的情况有些特殊，消费者能不能像往年一样热情参与，我们心里也没有底。”姚波说。

往年“折扣日”活动只做一天，但姚波决定今年的活动要有些改变。首先准备工作要做得更充分，这项工作姚波一个月前就开始了。在这一个月里，姚波和员工积极为活动造势，通过微信、短信等把活动事项“广而告之”。其次活动时间作了改变。虽然目前国内疫情防控形势好转，但是为了安全起见，姚波决定把活动时间从1天延长到3天，让客流量尽量分散一些。“所有的货品4月7日全部到位，8日活动开始，至11日结束。”姚波说。

“活动开始，顾客们的热情让我们有些意外。”姚波说，第一天销售额就达10多万元，许多顾客夫妻结伴、父子结伴而来，有一对夫妻光T恤就买了6件。

“生意好，大家都开心”

4月11日是“雅戈尔”折扣日活动的最后一天。下午三点多，记者来到“雅戈尔”东方店，看到三四十位戴着口罩的消费者正在仔细挑选着自己喜欢的服装款式。身着红色马甲的导购员个个忙碌，有的在帮顾客试衣，有的帮忙取货，有的在开票。姚波介绍，店里本来只有7位员工，因生意红火，这几天又从其他部门临时调配了10多位工作人员，店里共有20多位员工在忙碌。“到下午1点30分，销售额已有15万元，预计当天销售额能突破50万元。”

“生意这么好，是不是‘折扣日’的货品有惊爆价？”记者问。姚波相告，“折扣日”推出的货品，款式都是新式时尚的，价格一律3折。“要知道，平时有9折、8折的优惠已经不错了。”在3折的基础上，消费者还可以拿着政府发放的消费券抵扣货款，而且消费券还能叠加使用，这样一算，折扣更低。

“生意这么好，你们都特别累吧？”记者问一位正在整理货品的中年女员工，这位大姐笑着说：“生意好，大家都开心，忙点累点也值得。”

员工也忙着抢券消费

“我今天花了3000多元，买了9件衣服，用掉6张消费券，像中奖一样开心。”正在等工作人员开票的刘先生提着好几个购物袋，高兴地告诉记者。

市区东方商厦南湖购物中心随处可见折扣海报。

“很多人以为我们员工购买本公司产品有特别的优惠，其实平时我们也享受不到多少优惠，所以这次我也抢了券。不瞒你说，这次‘折扣日’我也买了好几件衣服。”姚波说。

姚波介绍，疫情期间，他负责的衢州、丽水两地的”雅戈尔”门店生意冷清，现在衢州开展“四好衢州、放心消费”活动，既帮助商家恢复元气，也能让市民得到实惠。很多市民都会算账：货品还是原来的货品，但现在你来购买，政府给你补贴，商家给你打折，何乐而不为呢？所以，“雅戈尔”专场促销活动一开始，公司的许多员工也加入到了抢购行列当中。“这种情况在往年也是不多见的。”姚波说。

购物新模式：消费券+直播

市区吾悦广场一服装品牌工作人员在做直播宣传。

“这4袋衣服都是客户刚刚下单的，我们要先整理好。”4月11日，市区东方商厦南湖购物中心“唯简尚”服饰店长张和霞告诉记者，店里正在尝试一种新的促销方式：消费券+直播，双管齐下来吸引顾客。

从视频到直播的尝试

张和霞说，去年，衢州东方集团营销部门建议各品牌商家建个VIP客户群，加强同客户的联络沟通。店里马上建了个“唯简尚”群，一有新品就在群里第一时间发布，很快引起了客户的关注。

今年春节后，门店生意冷清，张和霞马上想到，线下生意不行，何不到线上找条生路？2月8日，张和霞联系了东方商厦南湖购物中心工作人员，表示想到店里来，自己当模特，试穿一些新款服饰，然后拍些视频、照片发到微信群里，给客户选购衣物作参考，鼓励客户在线上购买。工作人员非常支持张和霞的想法。2月9日，张和霞约一位店员拍摄了视频和照片，发到群里，并开展“秒杀”活动。客户反响热烈，视频和照片中推荐的服装款式马上被抢购。张和霞大受鼓舞。2月9日到2月16日，通过这种促销模式，门店营业收入达6万元。

既然视频和照片受到客户欢迎，更直观、更有现场感的直播效果如何？从2月下旬开始，张和霞和同事开始尝试直播销售。4月10日晚，张和霞和同事习惯性地打开直播间，进行直播宣传。虽然当天线上交易量并不大，但很多客人观看直播后，第二天就赶到店里选购新款服装。加上这几天不少客人都抢到了消费券，门店的生意一下子红火起来。

直播模式带来消费惊喜

除了服饰品牌，黄金珠宝、美妆品牌等也纷纷开展直播销售。“雅诗兰黛”柜台的李婷婷告诉记者，他们是2月10日开始尝试直播销售的，当时整个商场处于封闭状态，线下销售活动基本停滞。李婷婷和同事组建了一个VIP客户群，把会员都拉了进来，有针对性地做起了直播。“做第一场直播的时候比较拘谨，边学边做，到后来就越做越熟练了。”

李婷婷说，刚开始直播时，人气不旺，但一场场做下去，人气就慢慢旺起来了。2月她做了7场直播，3月做了4场，总共做了11场，她的私人直播账号涨了500多位“粉丝”。起初李婷婷用个人号做直播，后来她在东方集团的企业直播号上直播，这个号里的粉丝比较多，所以后面几场直播人气较旺。2月，仅直播、微信群带来的销售额就达30多万元。

有了直播积攒的人气，加上最近政府发放的消费券，市民的消费热情更高了。随着商场人流量一天比一天多，“雅诗兰黛”柜台的线下销售额每天在增加。“我们感觉，消费的春天到了。”李婷婷说。

“购物中心就是一个大舞台”

“东方商厦南湖购物中心就是一个大舞台，入驻这里的商家，店长、店员既是销售员，也是主持人。”东方商厦南湖购物中心总经理助理陈立昊说。

陈立昊介绍，“唯简尚”品牌是东方商厦南湖购物中心第一家尝试用东方直播号视频直播卖货的商家，在“唯简尚”尝到视频直播卖货的甜头后，东方商厦南湖购物中心的工作人员立即对入驻商家进行排查摸底，统一安排商家开展直播销售。现在，已有越来越多的品牌开展直播销售。

“周一到周五，东方商厦南湖购物中心每天都有直播销售活动。”陈立昊说，这些直播，既可以使用东方集团的直播公众号，也可以使用各个品牌的直播号，还可以进行品牌联合直播，如化妆品和珠宝、服装和鞋子等品牌进行合作一起做直播。“直播提高了品牌知名度，很多人看过直播后，会来东方商厦南湖购物中心进行线下体验，这样就拉动了更多消费。”陈立昊说，直播+消费券的卖货方式，推动了各商家销售额持续上涨。